Gjør reparasjonsavtaler hos Apple og mer med denne appen

Slik laster du ned Apple Support-appen

Apple Support, også kjent som bare Support, er en applikasjon kompatibel med iOS og iPadOS. Til tross for at det er en applikasjon designet av selskapet selv, er den ikke installert som standard. Du kan laste den ned i App Store ved å søke etter den etter navn eller ved å klikke på lenken som vi legger igjen til deg nedenfor. Den er tilgjengelig i alle de landene der det er offisiell teknisk støtte fra selskapet.

Det er fullt optimalisert for enheter, hvordan kan det ellers være fra Apple selv. Det skal bemerkes at det også er det helt gratis og at den ikke tilbyr noen form for kjøp i appen, siden verktøyene er andre som vi vil se nedenfor.

Hva Support-appen tilbyr

Du kan si at denne appen er perfekt alternativ til Apple-nettstedet når det gjelder søket etter løsninger, siden det er en tilpasset versjon av det vi ville finne fra nettleseren. Det er sant at vi på iPhone og iPad kan fortsette å besøke denne nettsiden fra Safari, men til syvende og sist er ikke opplevelsen den samme som denne appen tilbyr. Den er delt inn i tre faner, som vi vil analysere nedenfor.

For det første, hvis du går øverst til høyre i fanen Oppdag eller Få teknisk støtte, vil du finne dataene knyttet til Apple-ID-en din og de tekniske støttehandlingene du har utført, uavhengig av om disse ble administrert eller ikke fra denne appen. .

Nylig historie:her kan du se en historie med alle anledninger du har måttet få tilgang til Apple-støtte. Ved å klikke på hver seksjon kan du få mer omfattende informasjon. Sjekk dekning:Dette er et veldig nyttig alternativ for å sjekke reparasjonsdekningen til enhetene dine, for å kunne lese vilkårene for garantien og perioden den har vært eller vil være i kraft. Bytt sted:konfigurasjon i forhold til landet du befinner deg i, siden du kan få tilgang til Apples reparasjonstjenester avhengig av hvor du er. Legg inn kommentarer:Denne delen er fokusert på brukere som sender inn anmeldelser av selve støtteappen og indikerer forslag eller rapporterer en feil. Den er ikke dedikert til å sende andre typer hendelser. Logg av:hvis du klikker her kan du logge ut med din nåværende Apple-ID og logge på med en hvilken som helst annen.

Oppdage

I dette grensesnittet, som er det viktigste i applikasjonen, vil du kunne finne Apple-innhold tilpasset oss. Du kan for eksempel få hjelp til å registrere deg for Apple Care+, finne Apples pressemeldinger når det er nyheter, samt interessante guider og brukermanualer for alle enheter. Den skiller seg også ut ved å tilby informasjon om kjøpene og abonnementene du nylig har gjort.

Få støtte

Dette er delen du kan gjøre avtaler med teknisk tjeneste, selv om sannheten er at ikke hver gang datamaskinen vil kreve en fysisk reparasjon. For ethvert problem med en av enhetene dine, bør du følge disse trinnene:

• Klikk på enheten du har problemer med.
• Velg tema du ønsker å få støtte til. Disse inkluderer fysiske reparasjoner, abonnements- og kjøpsproblemer, programvarespørsmål og andre emner som du kan søke etter fra den aktuelle boksen øverst på skjermen.
• Når du har valgt problemet ditt vil du bli presentert forskjellige støttealternativer:
  • Snakk på telefon med en Apple-assistent for å hjelpe deg med å løse problemet, som du kan ringe selv eller avtale en samtale på et tidspunkt som passer best for deg.
  • Gjør en avtale med teknisk støtte, enten i en Apple Store eller en SAT (autorisert teknisk service).
  • Anbefalte artikler for å løse problemet ditt.

I tilfelle du har gjort en avtale med den tekniske tjenesten, vil et varsel vises i appen som minner deg om nevnte hendelse. Du kan også enkelt legge til avtalen i kalenderen fra denne appen, slik at den kan tjene som en påminnelse. Hvis du vil når som helst kansellere eller omplanlegge en avtale , kan du også gjøre det fra den delen.

Søke

Hensikten med denne fanen kan være ekstremt viktig, siden det vil være søkeboksen som inneholder den som lar deg finne informasjon du er interessert i. For eksempel hvordan du administrerer kontakter på enhetene dine, hvordan du konfigurerer Face ID eller andre spørsmål du tenker på.

Er det verdt å ha denne appen?

Med mindre du akkurat har begynt i Apple-verdenen og du trenger mye informasjon, brukes vanligvis ikke denne applikasjonen på daglig basis. Faktisk er det mulig at du vil være i måneder og til og med år uten å trenge det fordi du ikke trenger støtte på enhetene dine. Vi anbefaler imidlertid å oppbevare den i iPhone- eller iPad-appskuffen sammen med andre verktøy som du ikke bruker til daglig.

Som du kanskje allerede har bekreftet, er det enormt nyttig i mange tilfeller, og til tross for at det nesten ikke tar tid å laste det ned, er det mye mer behagelig å ha det for hånden hvis du når som helst trenger det. Uansett anbefaler vi at du i det minste husker dens eksistens når du trenger den.