Hva du skal gjøre hvis Mac-en krasjer eller fryser mens du bruker den

Vanlige løsninger

Vi skal starte dette innlegget med å fortelle deg om de vanligste løsningene du kan utføre for å løse denne typen problemer. Normalt, hvis Mac-en din er frossen, er det flere veldig enkle handlinger som lar deg gjenopprette Apple-datamaskinen uten problemer. Det vil si så lenge feilen som har forårsaket denne situasjonen ikke er særlig alvorlig, noe vi håper ikke er tilfelle.

Start Apple-datamaskinen på nytt

Det er mulig at problemet med at Mac-en din fryser eller fryser mens du bruker den er fordi en av de tusenvis av prosessene som utføres i bakgrunnen på enheten din har blitt frosset og har også fått datamaskinen til å krasje. det samme, blokkert. Løsningen på dette problemet er veldig enkel, og alt du trenger å gjøre for å løse det er å slå av Mac-en, la den være av i noen minutter og koble fra strømmen, og slå den på igjen. Hvis problemet var det som er nevnt, er det normale at fra nå av fungerer Apple-datamaskinen normalt igjen.

Vær oppmerksom på apper

Noe du må være nøye med hvis dette problemet oppstår ofte, er programmene du har åpne og derfor bruker på Mac-en når problemet oppstår. Hvis det er noen av appene som hver gang du bruker den, oppstår denne feilen på Mac-en og den forblir blokkert, kan det være at det er nettopp denne applikasjonen som forårsaker problemet. For å gjøre dette, det vi anbefaler er at i tilfelle det er en applikasjon som er lastet ned fra App Store, sjekk om det er en oppdatering tilgjengelig, siden i så fall vil oppdateringen helt sikkert løse feilen. Hvis dette ikke er tilfelle, det vil si at appen har blitt installert fra et sted utenfor App Store, anbefaler vi at du fjerner applikasjonen fra datamaskinen din siden den ikke er optimalisert for jevn og riktig drift fra din Apple datamaskin. . Men hvis applikasjonen er avgjørende for din daglige bruk, kan du også kontakte utviklerne selv for å varsle dem om problemet og også kunne sjekke om det er noe generalisert eller om det er et enkelttilfelle som skjer med deg.

Lukk apper som ikke reagerer

Det er mulig at Mac-en i utgangspunktet er blokkert av et bestemt program. Noen ganger når en app brukes, kan den slutte å reagere på grunn av en feil i en tråd som har gått inn i en løkke. I disse tilfellene kan blokkeringen forårsake følelsen av at hele datamaskinen fryser. I disse situasjonene er det vanskelig å stenge den aktuelle applikasjonen på vanlig måte, så den må tvinges til å stenge. For å gjøre dette må du bare følge følgende trinn:

• Trykk på tastekombinasjonen Alternativ + Kommando + Escape.
• Velg den blokkerte applikasjonen i vinduet 'Force close'.
• Klikk på 'Tving lukking' i nedre venstre hjørne av vinduet.

For øyeblikket vil operativsystemet slutte å kjøre appen som gir feilen. Men i noen tilfeller kan Mac-en bli fullstendig frosset uten mulighet for å lukke det motstridende programmet. I disse tilfellene må du ganske enkelt starte Mac-en på nytt ved å trykke på tastene Kontroll + Tilvalg + Kommando + Start-knapp. Selvfølgelig, hvis du har installert et upålitelig program som forårsaker disse feilene, anbefaler vi at du avinstallerer det, da det kanskje ikke er fullt kompatibelt med operativsystemet, eller det kan være et skadelig program.

Andre muligheter

Hvis Mac-en din fortsatt ikke starter etter å ha utført de hyppigste og enkleste løsningene, må du bruke andre løsninger som er mindre kjente, men som til tross for dette er enda mer effektive enn de vi tidligere har foreslått. Imidlertid er de fleste av dem mye mer tekniske handlinger, noe som betyr at prosessen utføres med mye mer forsiktighet og med oppmerksomhet til hvert trinn som utføres.

Tilbakestill PRAM/NVRAM

I noen tilfeller kan Mac-en krasje ganske ofte selv om den nettopp er startet uten å kjøre noen programmer. I disse tilfellene anbefales det å tilbakestille NVRAM. Denne delen av maskinvaren lagrer grunnleggende informasjon om driften av utstyret der den kan nås veldig raskt. Noen ganger kan det ende opp med å mislykkes med en type prosess som ikke blir utført på en riktig måte. Det er derfor Apple lar brukere utføre en PRAM- eller NVRAM-tilbakestilling på en enkel måte. For å utføre denne operasjonen må du utføre følgende trinn:

• Slå av Mac-en.
• Når du trykker på hjem-knappen, trykker du øyeblikkelig på Option + Command + P + R-tastene.
• Hold dem nede i 20 sekunder til den starter på nytt én gang.

Prosessen kan variere hvis du har en T2 sikkerhetsbrikke, du vil kunne slippe nøklene så snart Apple-logoen forsvinner fra skjermen.

Start i sikker modus

Når en Mac opplever en ukjent feil som ikke kan løses ved en enkel omstart, bør sikkermodus startes. På denne måten blir bare de grunnleggende funksjonene til datamaskinen utført, og deaktiverer den første kjøringen av forskjellige apper og prosesser. Derfor kan du med sikker modus finne problemene som kan forårsake problemer og hjelpe deg med å utføre forskjellige oppgaver. I noen tilfeller kan du ha applikasjonen som får datamaskinen til å krasje, men du kan ikke avinstallere den på vanlig måte. I sikker modus kan du gjøre det uten problemer.

Hvis det skjer at i sikker modus fungerer Mac-en perfekt uten å fryse, men når den starter opp normalt fryser den igjen, er problemet tilstede i noen av programmene som kjører ved oppstart eller i nettverksinnstillingene Wifi. I denne situasjonen bør du gå gjennom alle installasjonene du har gjort og forkaste apper som du nylig har installert og som ikke er klarert. For å gå inn i sikker modus må du følge følgende trinn:

• Slå av Mac-en.
• Når du starter den, hold nede shift-tasten.
• Når påloggingsvinduet vises, slipper du shift-tasten.
• Hvis du har aktivert harddiskkryptering, må du logge på to ganger.

Tilbakestill macOS

I det siste tilfellet for å løse dette problemet, må du slette hele operativsystemet og starte fra bunnen av. På denne måten garanterer du at feilen i konfigurasjonen eller applikasjonen som har kommet i konflikt forsvinner. Hvis det ikke er en maskinvarefeil, bør denne operasjonen løse det underliggende problemet. Den eneste ulempen er at alle filene du ikke har lagret i en sky eller på en ekstern lagringsenhet vil bli slettet, siden det anbefales å ikke gjenopprette en sikkerhetskopi når datamaskinen er formatert for å unngå å ha motstridende filer på datamaskinen igjen HDD.

For å utføre dette formatet, må du bare trykke på Kommando + R-tastene så snart du starter datamaskinen. I systemverktøyvinduet må du slette alle filene på harddisken i delen for diskverktøy, og deretter installere macOS på nytt.

gå til apple

I tilfelle ingen av disse løsningene har hatt effekt, er det på tide å vurdere muligheten for at det er et problem med en maskinvarekomponent, for eksempel RAM eller CPU. I denne situasjonen bør du gå til en Apple Store eller en annen autorisert butikk slik at en uttømmende diagnose blir utført og en erstatning av delen av maskinvaren som svikter kan gjøres. Hvis du ikke kan gå til en fysisk Apple Store, kan du alltid ty til å sende utstyret gjennom en budtjeneste.

Det er flere måter å kontakte Apple på. Den vi anbefaler mest er at du bruker støtteappen som du har tilgjengelig på både iPhone og iPad. På denne måten vil du kunne forklare hva problemet ditt er og direkte få en av de mulige løsningene for å kunne reparere utstyret, enten avtale om å gå til en Apple Store, ha en telefonkonsultasjon eller avtale henting av din enheten slik at Apple vil sjekke og om nødvendig utføre reparasjonen. Et annet alternativ du har er imidlertid å enten gå direkte til en Apple Store, selv om de uten avtale kanskje ikke kan gi deg best mulig pleie, eller også administrere hele reparasjonen eller spørringen gjennom Apples egen nettside.

I tilfelle du ikke har noen Apple Store i nærheten, og heller ikke muligheten for å gå til en av dem, anbefaler vi, hvis mulig, at du går til en SAT, det vil si et reparasjonssenter autorisert av Cupertino-selskapet selv. Disse etablissementene har samme kvalitets- og servicegarantier som en Apple Store, så du trenger ikke å bekymre deg for det endelige resultatet.