Siden Apple iPhone 12 ble lansert på markedet, har det blitt sett en rekke brukerklager som sier at skjermen deres ser gul ut. Dette er åpenbart ikke normalt og mindre med den avanserte skjermteknologien som disse enhetene har. Det er derfor vi i denne artikkelen forteller deg hva du bør gjøre umiddelbart for å unngå disse kjedelige problemene på en enhet som fortsatt er under garanti.
Hva er opprinnelsen til problemet?
Disse enhetene ble lansert på markedet i 2020, nærmere bestemt i månedene oktober (iPhone 12 og 12 Pro) og november (iPhone 12 mini og 12 Pro Max). Praktisk talt fra den første dagen kjøperne hadde den i hånden, begynte bilder og anmeldelser av dusinvis av berørte mennesker å dukke opp på sosiale nettverk og spesialiserte fora, og sa at skjermen på telefonen deres så gulaktig ut. Selv om det kan være normalt for enkelte komponenter som batterier å sette seg i løpet av de første dagene etter at de er konfigurert for første gang, er sannheten at skjermproblemer ikke anses som normale i alle fall.
Til i dag er årsaken til at disse problemene dukker opp på iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro og iPhone 12 Pro Max ukjent. Samsung og BOE er produsentene av disse panelene og har ikke kommentert kontroversen. Derfor er det ikke mulig å vite om det er et parti med enheter som kom med fabrikkproblemer eller om det ikke er et kalibreringsproblem som enkelt kan justeres med et teknisk støtteverktøy. Uansett vil vi hjelpe deg i de følgende avsnittene for å vite hvordan du bør gå frem for å få den beste opplevelsen med skjermen på terminalen din.
Alternativer i iPhone-innstillingene
A priori ser problemet ut til å være avledet fra maskinvaren og mer spesifikt fra skjermen, selv om det ikke er utelukket at den er i god stand og det er programvaren som genererer et problem. Det er også mulig at du har en uønsket skjermkonfigurasjon av denne. Derfor vil vi i de neste avsnittene fortelle deg hva du bør gjøre for å utelukker at det er programvaren hva som gir problemet.
Start enheten på nytt
Hvis du ikke er veldig vant til å håndtere problemer i elektroniske enheter, kan du bli overrasket over å vite hvor mange feil som løses ved å starte enheten på nytt. Og det er ikke det at det er en svart magi eller et hemmelig triks som avslutter alle problemene, men det er det som hjelper enheten til å ende opp med å lukke alle bakgrunnsprosessene den har åpne. Disse spiller ofte triks og kan forårsake alle slags problemer og til og med få oss til å tro at det skyldes et problem med en fysisk komponent når det egentlig ikke er det.
Vi vil gjerne at dette er problemet ditt, og du kan løse det raskt, men hvis dette ikke er tilfelle vil du finne flere alternativer i de følgende delene. For å starte iPhone på nytt og dermed avslutte problemene som stammer fra bakgrunnsprosesser, må du utføre følgende handlinger:
- Trykk og slipp raskt volum opp-knappen.
- Trykk og slipp raskt volum ned-knappen.
- Trykk og hold inne låseknappen (høyre side) til skjermen slås av.
Etter dette vil enheten starte på nytt uten å måtte slå den på igjen. Hvis problemet til slutt var dette, vil du oppdage at skjermen allerede ser ut som den skal, men hvis dette ikke er tilfelle, må du fortsette å prøve lykken med andre alternativer som vi kommenterer i denne artikkelen.
Sjekk om den er oppdatert
Apple ga ut flere iOS-oppdateringer etter lanseringen av iPhone 12, og selv om den aldri spesifikt kommenterte at de løste problemer som de på skjermen, ble det lekket ut at denne løsningen var blant de interne forbedringene den brakte. Derfor bør du sørge for at du har en iPhone med den nyeste versjonen av iOS som finnes. For å gjøre dette må du gå til Innstillinger> Generelt> Programvareoppdatering.
I tilfelle det er en ventende oppdatering, vil den være i det nevnte innstillingspanelet hvor du finner den, og du må laste den ned for å installere den senere. Vi minner om at du må være koblet til internett via WiFi (med mindre du har 5G mobildata) og at batterinivået må være større enn 50 % for å kunne installere oppdateringen, men hvis nivået er lavere enn dette tallet kan koble den til strømmen for å utføre prosessen uten problemer.
Sjekk skjerminnstillingene
hvis du åpner Innstillinger > Skjerm og lysstyrke du vil kunne finne noen få skjerminnstillinger som kan påvirke fargen, intensiteten og lysstyrken på enhetens skjerm. Prøv å leke med disse innstillingene for å se om det løser problemet ved å slå noen av dem på eller av. Mørkemodusen, lysstyrken, True Tone-funksjonen, Night Shift... Spesielt disse to siste kan føre til at skjermen ser annerledes ut enn normalt, så du kan deaktivere dem hvis du har dem aktivert.
Andre innstillinger til din disposisjon finner du i Innstillinger > Tilgjengelighet > Skjerm og tekststørrelse . I denne delen kan du øke kontrasten, aktivere fargeinversjon og til og med bruke fargefiltre. Det er mulig at noen av disse konfigurasjonene ble endret, og det er derfor du så fargen annerledes enn vanlig og til og med gulaktig. Det er ikke normalt at denne parameteren endres av seg selv, men det er heller ikke utelukket at det av en eller annen grunn skjedde eller at du endret det selv uten å være klar over det.
Gjenopprett iPhone før noe annet
Hvis du på dette tidspunktet ikke har klart å løse problemene, er det bare én måte å gjøre det på sørg 100 % for at programvaren ikke feiler. Og ja, det oppnås bare ved å gjenopprette enheten fullstendig. Vi vet allerede at formatering av iPhone kan være veldig kjedelig, men også skjermproblemet er upraktisk, så du har ingenting å tape, og du kan si at du har prøvd alt for å fikse det.
slik at restaureringen er fullført Det anbefales ikke å gjøre det fra innstillingene, siden bare dataene overskrives på den måten. Den riktige måten å gjøre det på er å koble den til en datamaskin via kabel (det være seg Windows eller Mac) og bruke Finder/iTunes til oppgaven. Når du har gjenopprettet det bør du sett den som ny slik at den mulige feilen i programvaren ikke kryper tilbake til enheten. Selvfølgelig, bare i tilfelle dette ikke fikser det, anbefales det å ha gjort en backup tidligere.
Hva du skal gjøre hvis du ikke kan fikse det
Etter å ha prøvd ovenstående, er det tydelig at programvaren ikke forårsaker problemet. Dessverre vil iPhone bli utsatt for et maskinvareproblem. I så fall anbefaler vi deg å lese det vi forteller deg i de følgende avsnittene for å kunne løse det så snart som mulig.
Hvis du kjøpte den for mindre enn 14 dager siden
Ja du kjøpte telefonen fra Apple og det er mindre enn to uker siden, bør du vite at selskapet lar deg returnere det så lenge du gjør det med originalesken og alt tilbehøret. Det spiller ingen rolle om du ikke har plasten eller pappen som den ble pakket i. Selvfølgelig vil du returnere en enhet som har et problem, så vi anbefaler deg ikke å skjule den. Du kan diskutere det i butikken eller på telefon og si at enheten opplever denne feilen siden du åpnet den, så du er fritatt for ansvar for problemet.
Ja det du kjøpte i en annen butikk Du bør forsikre deg om returbetingelsene de har. Ved lov er det ingen form for forpliktelse til å tilby returperioder, så du vil ikke alltid kunne gjøre det, selv om de aller fleste selgere tillater dette alternativet i en periode som ligner på Apples og noen ganger enda lenger. I alle tilfellene insisterer vi på det samme som før: lever det med alt tilbehør og originaleske, uten å skjule problemet du har oppdaget.
Returperioden er allerede passert
Hvis returperioden allerede har passert, har du ikke noe annet valg enn å gå til Apple-støtte. Uansett hvor du kjøpte enheten, hvis den ble kjøpt i Europa vil det første året alltid være hos produsenten. Vi anbefaler deg å avtale gjennom nettside aktivert for å gjøre dette, med iOS Support-appen eller til og med ved å ringe teknisk støtte. 900 150 503-nummeret er gratis fra Spania. Hvis du ikke har en Apple Store i nærheten, kan du be om den avtalen med en av de såkalte SAT, et akronym for Authorized Technical Service. Både Apple Store og disse virksomhetene har verktøy og kvalifisert personell for å finne kilden til problemet og tilby en effektiv løsning. Hvis det oppdages at det faktisk er en fabrikkfeil, vil reparasjon vil være gratis . Hvis du må tilbys en ny ny erstatnings-iPhone, trenger du heller ikke betale noe.
Last ned QR kode eple støtte Utvikler: eple 
Det skal bemerkes at hvis problemet egentlig ikke stammer fra et fabrikkproblem, må du sannsynligvis bære kostnadene for å reparere enheten. Selvfølgelig vil du kunne forklare situasjonen hvis du ikke har misbrukt terminalen, men hvis det har vært slik og det er skjermen som må endres, er dette prisene du må anta:
- iPhone 12 mini: €251,10.
- iPhone 12: €311,10.
- iPhone 12 Pro: €311,10.
- iPhone 12 Pro Max: €361,10.
Ja du har kontrakt med AppleCare+ , vil prisen være 29 euro uansett hvilken iPhone 12-modell det er. Apple har også en innsamlingstjeneste der du kan reparere telefonen din uten å måtte gå til et sted, selv om de kan belaste deg €12,10 for fraktkostnader. Imidlertid vil de tilby deg et tidligere budsjett i alle tilfeller som du kan akseptere eller ikke uten noen form for forpliktelse.
