Slik kan du kontakte Apple for problemer med iPhone, Mac, iPad, Apple Watch eller andre

Hvordan kontakte Apple

Uansett om enheten din er under garanti eller ikke, tilbyr Apple gratis støtte til sine kunder. En reparasjon er kanskje ikke gratis selv om enheten er under garanti, men hvis du ikke vet nøyaktig hva som skjer med enheten din eller om det er et programvareproblem, kan det være svært nyttig å kunne kontakte et spesialisert team som går dypere inn i saken og kan ta deg til en konklusjon for å se hva du skal gjøre med teamet ditt.

Apple telefon

Å kontakte Apple via telefon kan være nyttig for å løse spesifikke spørsmål som kan oppstå med enhetene dine og til og med for å utføre noen fjernkontroller for å bekrefte at alt fungerer som det skal. En spesialisert agent er den som vil gi deg støtte på den andre siden og som vil gjøre det lettere for deg å bestille time i en Apple Store hvis løsningen ikke kan finnes gjennom denne kanalen. Det skal bemerkes at denne telefonen er gratis. Selv om tjenesten har begrensede timer.

Spania:900 150 503 Mexico:001 800 692 7753

For resten av landene der Apple opererer, er det praktisk å besøke den offisielle nettsiden til selskapet for det landet. Dessverre er det mange latinamerikanske land hvor Apple ikke har en teknisk telefontjeneste, men det kan hjelpe brukerne gjennom andre metoder, som vi vil diskutere i de følgende punktene.

Gjennom nettet

Apples nettsted er omfattende og tilbyr en mengde informasjon, siden vi kan finne alle spesifikasjoner på enhetene, tips og små bruksanvisninger, og de tilbyr selvfølgelig støtte gjennom den. Du må bare få tilgang til delen av teknisk støtte og du vil finne alle alternativene.

Så snart du går inn på denne siden vil du se det tilby enhetsstøtte (iPhone, iPad, Mac, Apple Watch), men de tilbyr det også for tilbehør som AirPods, tjenester flere som App Store, Apple Music, Apple TV, Apple ID, iCloud, Apple Pay og til og med hjelp med profesjonelle applikasjoner utviklet av selskapet selv som Final Cut Pro X, Logic Pro X og andre.

I det øyeblikket du får tilgang til et av alternativene, for eksempel iPhone, vil du oppdage at du får ulike muligheter som hjelp hvis du har glemt koden, søke etter iPhone hvis du har mistet den og ulike reparasjons- og kontaktmuligheter, bl.a. at en chat er inkludert der en Apple-agent vil hjelpe deg til bestemte tider for å hjelpe deg med å løse problemene dine.

Via iOS- og iPadOS-appen

Du har sannsynligvis aldri skjønt det, men Apple har en app for iPhone og iPad på App Store som hjelper brukere med å løse enhetens problemer og spesifisere et reparasjonsalternativ for dem. Den aktuelle søknaden kalles eple støtte . Det er gratis, i tilfelle det skulle være noen tvil om det.

Når vi åpner appen og vi er identifisert med vår Apple-ID, kan vi velge produktet eller tjenesten vi ønsker å motta støtte for. Det er noe som ligner på det vi har på nettsiden, siden vi finner reparasjonsmuligheter, muligheten for å bestille time i en Apple Store og vi kan til og med be om at de ringer oss på telefon for å hjelpe oss og prøve å løse vår tvil eller problem .

I en Apple Store eller autorisert teknisk service

Dette er nok den beste løsningen, men også den minst enkle siden resten kan gjøres hjemmefra uten å måtte reise. Vi sier imidlertid at det er den beste løsningen pga Apples egne arbeidere vil kunne hjelpe deg personlig med å løse problemene dine . Hvis du går uten avtale, er det sannsynlig at de ikke vil være i stand til å ivareta reparasjoner eller mer komplekse spørsmål, men de vil hjelpe deg med å bestille time for de neste dagene eller til og med samme dag hvis de har hull.

Hvis det du har er et spesifikt spørsmål som kan være enkelt å svare på, er det mulig at en medarbeider vil hjelpe deg og du kan forlate butikken med problemet løst. Du kan se listen over butikker og deres adresser gjennom Apples nettsted.

Det finnes også SAT , akronym på engelsk for Authorized Technical Services, som er spesialforretninger eller verksteder som har Apple-garantien. Sikkert noen som Rosellimac eller K-Tuin høres kjent ut for deg, som er noen av de mest populære SAT fra Apple i landet vårt og kan hjelpe deg med å løse problemene dine som om det var en Apple Store.