Apple TV har ikke høyttalere, men det er en enhet som åpenbart tillater lydutgang gjennom eksterne høyttalere eller de til selve TV-en eller skjermen. Nå, hva kan du gjøre hvis du har problemer med lyden på Apple TV? I dette innlegget vil vi fortelle deg trinnene du må følge for å ha lyd på enheten igjen.
Grunnleggende for å unngå problemer med
Utover å prøve å heve og senke volumet med fjernkontrollen, noe vi antar at du allerede har prøvd, er det andre alternativer du kan prøve før du antar at Apple TV må gå gjennom teknisk støtte.
Hvis det er med en bestemt app
Dette er et usannsynlig tilfelle, men det er heller ikke utelukket. Hvis du kan høre lyden av alle applikasjonene unntatt én perfekt, er det bevis på at dette er den som har problemer. Det er mulig at dette problemet var til stede i versjonen av appen du har, og utviklerne har allerede løst det, så vi anbefaler deg å oppdatere det.
Hvis du allerede har den nyeste versjonen av denne, kan du prøve å avinstallere den og deretter laste den ned fra App Store på nytt. På denne måten vil alle data som er lagret i appen på Apple TV slettes og med det de mulige feilene som kan ha oppstått. Hvis det etter det ikke fungerer for deg, er det sannsynlig at du må kontakte utvikleren for å informere ham om problemet, og han kan rette det i en fremtidig oppdatering.
Klassikeren: slå av og på
A priori er elektroniske enheter av denne typen forberedt til å utføre flere oppgaver uten problemer mens de utfører andre prosesser i bakgrunnen uten problemer, men det kan oppstå feil her og gjøre at noe ikke fungerer bra og til og med gi følelsen av at det er en maskinvarefeil når faktisk er det ikke det.
For å lukke disse prosessene anbefales det å slå av og på Apple TV, og siden den ikke kan slås av som sådan, men settes i dvale, anbefaler vi at du koble fra i flere sekunder og koble den til igjen. Det er også praktisk å gjøre det samme med lydutgangen, enten det er en TV eller en ekstern høyttaler.
Sjekk at du har oppdatert programvare
Selv om dette er en veldig merkelig feil å være tilstede i en stabil versjon av tvOS (Apple TV-operativsystem), er det ikke utelukket at den kan være til stede. Derfor er den beste måten å forsikre seg om at dette ikke er tilfellet å ha den nyeste versjonen tilgjengelig for datamaskinen din installert.
For å gjøre dette må du gå til Innstillinger> System> Programvareoppdateringer> Programvareoppdatering. I denne delen vil den nyeste versjonen av tvOS som er kompatibel med enheten din vises klar for nedlasting og påfølgende installasjon, hvis du virkelig ikke allerede har oppdatert Apple TV til den nyeste.
Sjekk lydutgangen
En annen grunnleggende anbefaling av noe som bør vurderes i disse tilfellene er selve lydinnstillingene for Apple TV. For å gjøre dette må du bare følge disse trinnene:
- Åpne Innstillinger på Apple TV.
- Gå til Video og lyd.
- Gå til lydutgang.
- Sjekk at riktig utgang er valgt, enten det er fjernsynets egne høyttalere eller de eksterne som du har konfigurert.
Uten å forlate avsnittet nevnt ovenfor, kan du gå gjennom midlertidig lydutgang for å velge en Bluetooth-høyttaler eller HomePod du måtte ha her. Det faktum at den er midlertidig betyr at hver gang du starter Apple TV igjen, må du konfigurere den. Du kan også gå til menyen før denne og gå inn lydformat og endre formatet fra Nei til et av de andre alternativene som ser ut til å fullføre og kontrollere om det er et konfigurasjonsproblem.
Hvis du bruker høyttalerne til selve TV-en
Når det er utelukket at problemet kan være fra konfigurasjonen av Apple TV, er det på tide å begynne å vurdere andre aspekter. I de følgende delene vil vi fortelle deg hva du bør sjekke hvis du bruker de på selve TV-en som utgang, dette er også standardutgangen som Apple TV bruker for lyd.
Hva om disse høyttalerne svikter?
Du tenker nok at det er Apple TV som forårsaker lydproblemer, og likevel er det TV-høyttalerne som svikter, i så fall ville de ikke fungert andre steder. Derfor anbefaler vi deg å velge en annen kilde på TV. Alt du trenger å gjøre er å sette på en klassisk direktesendingskanal for å sjekke om du kan høre det godt på dem.
Hvis det ikke er noen problemer her, vil vi se i de neste avsnittene hva vi skal gjøre. Nå, hvis du ikke hører lyden fra disse andre kildene heller, er det høyst sannsynlig at TV-høyttalerne er defekte, noe som vil kreve at du kontakter merkevarens tekniske tjeneste for å rapportere hendelsen.
Sjekk HDMI-kabelen
Måten enheten kobles til TV-en slik at den gjengir bildet og lyden, er gjennom kabel HDMI , så den første måten å begynne å utelukke problemer i denne forbindelse er å sjekke denne kabelen. I tilfeller av defekt kan det også påvirke bildet, selv om det ikke trenger det. Sjekk at begge deler koblinger Som kabel som slutter seg til dem har ingen skade.
Det er også mulig at de er det kontakter på TV-en eller Apple TV de som har et problem. Prøv å rengjøre dem med en myk tannbørste eller en lofri vattpinne for å utelukke støvflekker som har kommet inn. Hvis TV-en har ulike HDMI-kilder du kan også koble den til disse for å sjekke om den fungerer på dem. Hvis du fortsatt ikke har noen måte å få lyden til å spille av, anbefales det at du prøv en annen hdmi-kabel , slik at du kan forsikre deg om at det ikke er denne som skaper problemer.
prøv en annen tv
Vi vet ikke om du har noen annen TV eller monitor hjemme. Hvis du ikke har mer enn den du bruker, vil ikke dette punktet hjelpe deg mye, men har du et til, vil det være til stor hjelp å utelukke at problemene du har, skyldes TV-en du er. ved hjelp av.
Prøv derfor å koble Apple TV fra den TV-en du brukte og koble den til en annen. Utfør alle testene du mener er relevante for å sjekke om det fungerer. Det faktum at enheten gjengir lyden perfekt på den nye TV-en vil selvsagt være en klar indikasjon på at den andre er defekt, men hvis den fortsetter å skape problemer, er det når muligheten øker at det er Apple TV-en som har feilen.
Hvis du kobler til en ekstern høyttaler
Hvis lydproblemet du opplever er koblet til en ekstern høyttaler, anbefaler vi at du prøver å spille av lyden gjennom TV-høyttalerne og utfører kontrollene i forrige avsnitt. På denne måten vil du utelukke om det er en feil på Apple TV eller høyttaleren du bruker.
Hvis det er en HomePod
I tilfelle du bruker en eller to Apple-høyttalere, anbefales det at du forsikre at tilkoblingen er riktig utført og. Dette kan gjøres raskt ved å åpne Kontrollsenter på Apple TV, bla ned til AirPlay-alternativet nederst og velge HomePod(ene) som lydkilde. Det er også tilrådelig at skru opp volumet manuelt på disse for å sikre at de ikke er dempet.
Et annet grunnleggende aspekt er at du tester at HomePod(ene) spiller lyd riktig fra fra andre kilder som iPhone . Prøv å spille en sang på dem ved å sende signalet via AirPlay. Hvis det ikke fungerer i dette tilfellet heller, bør du fokusere kun på denne høyttaleren som sentrum av problemet ditt, siden det vil være hundre prosent skylden for problemene dine og ikke Apple TV.
Hvis du klarte å spille av innhold fra andre enheter, går vi tilbake for å fokusere på deres kompatibilitet med Apple TV, som vi anbefaler deg å sjekke om de er oppdatert til siste versjon. nyeste programvareversjon tilgjengelig Dette gjøres fra Home-appen på iPhone, iPad eller Mac ved å gå til høyttalerens innstillinger og se etter eventuelle varsler om at en programvareoppdatering er klar til å installere på HomePods.
Hvis det er en annen høyttaler
Hvis det ikke er en HomePod, men en Bluetooth-høyttaler du har koblet til, oppfordrer vi deg også i dette tilfellet til å gjøre det prøv det med andre enheter for å utelukke problemene dine. Hvis du ikke har noen problemer med de andre, vil det være på tide å sjekke om tilkoblingen er riktig ved å gå til Innstillinger> Kontroller og enheter> Bluetooth.
Hvis du heller ikke får lyden til å høres når Bluetooth-tilkoblingen er sikret, er det høyst sannsynlig at det er høyttaleren som har en eller annen defekt. Prøv å koble til et headset eller en annen Bluetooth-høyttaler til Apple TV ved å følge de samme trinnene, siden hvis disse fungerer, kan det helt utelukkes at enhetens Bluetooth-tilkoblingssystem er defekt.
Hvis du har konkludert med at Apple TV feiler
Når du har prøvd alt som er nevnt i dette innlegget, er det mulig at konklusjonen din er at det som feiler er Apple TV eller at du i det minste er i tvil om det. I dette tilfellet vil du ikke kunne gjøre mye mer på egen hånd for å prøve å oppdage og/eller fikse Apple TV, siden det må gjøres av Apple eller en autorisert tjeneste.
For å gjøre dette, anbefaler vi at du ber om hjelp fra Apple-nettstedet (eller iPhone- og iPad-støtteappen) slik at en profesjonell kan sjekke enheten. Hvis det endelig oppdages at den er defekt, vil de tilby deg en erstatning av enheten som du må betale eller ikke, avhengig av om den dekkes av garantien eller om det skyldes en eller annen faktor den ikke dekker. . I tillegg, hvis den juridiske garantiperioden har passert, må du betale for erstatningen.
