Trenger du å kontakte Apple? Dette er din gratis telefon

Gratis Apple-telefon gyldig i Spania

Hvis du ringer fra Spania, nummeret 900 150 503 (prefiks +34) er helt gratis. I den finner vi en førsteklasses telefonsvarer som indikerer følgende spørsmål for å kommunisere med riktig avdeling:

Trykk 1:Spørsmål om kjøp av et produkt. Trykk 2:Teknisk støtte, garantiproblemer, sjekk reparasjons- eller erstatningsstatus. Trykk 3:Spørsmål om iTunes, App Store eller gavekort. Trykk 4:Be om hjelp med en nylig bestilling, fakturaer eller refusjoner. Trykk 5:Spørsmål om Apples personvernerklæring. Trykk 7:For å gjenta de forrige indikasjonene. Trykk #:Hvis du kjenner forlengelsen til personen eller avdelingen du ønsker å kontakte.

Når du har valgt spørsmålet du vil forholde deg til, kan du bli bedt om informasjon knyttet til spørsmålet ditt, for eksempel produktet du ringer om, serienummeret, et ordrenummer, navnet ditt osv. Seinere en agent vil behandle deg personlig, som en rask prosess for det som vanligvis er denne typen tjenester med telefonoppmerksomhet.

Hvilke saker håndterer Apple over telefonen?

Apples telefonnummer kan hjelpe deg med nesten alle spørsmål. De vil være i stand til å hjelpe deg med et produkt som har programvareproblemer, til og med tillate skjermdeling og agenten kan hjelpe deg eksternt med å løse problemet. Hvis problemet går videre, kan du be om assistanse ansikt til ansikt på et fysisk etablissement, med agenten som gir deg instruksjonene om å bestille time hos nærmeste tilgjengelige tekniske tjeneste. Det vil også være mulig å avtale henting av produktet.

Det skal bemerkes at disse problemene for å håndtere den tekniske tjenesten fungerer for både iPhone, iPad, iPod touch, Mac, Apple TV, Apple Watch og tilbehør som AirPods, deksler og andre produkter som selges av selskapet under sitt merke. Ved mange anledninger er det ikke engang nødvendig at disse er under garanti for å kunne nyte godt av telefonservice, så dette er noe å verdsette også uavhengig av tiden som har gått siden kjøpet.

Andre kontaktalternativer som kan hjelpe deg

Hvis problemet ditt ikke kan løses over telefon eller du foretrekker å utforske andre veier, vil du alltid ha disse alternativene:

• Gå til en Apple Store personlig.
• Ring den aktuelle butikken eller SAT.
• Chat med en agent gjennom selskapets nettside.
• Støtteapp tilgjengelig på iOS og iPadOS App Store.