HomePod kan være et essensielt utstyr for mange, enten på grunn av lydkvaliteten eller rett og slett på grunn av stemmeassistenten. Problemet er det avhenger av internett å utføre mange av funksjonene, og det kan mislykkes på et tidspunkt. I denne artikkelen forteller vi deg hvordan du enkelt kan prøve å løse alle problemene du kan støte på slik at din HomePod De HomePod mini koble til internettet.
De første trinnene for å løse det
Før du går i dybden med problemet med den aktuelle internettforbindelsen, tror vi at du bør vite at det er visse vanlige årsaker til ulike feil, for eksempel at HomePod eller HomePod mini ikke er oppdatert eller har problemer med bakgrunnsprosesser. Derfor bør disse være de første aspektene som skal vurderes før man undersøker videre.
Sjekk om den er oppdatert
Det burde ikke komme som noen overraskelse å si at enheter må oppdateres til nyeste versjon tilgjengelig for å sikre best mulig ytelse. Innenfor enhver versjon kan inneholde feil, disse til slutt løses vanligvis raskt med en ny oppdatering. Derfor er et første skritt å åpne Casa-appen, gå inn i innstillingene til den aktuelle HomePod og sjekke om det er en ny versjon som venter på nedlasting og installasjon.
Vi har ikke glemt problemene dine med å koble HomePod til internett, så hvis du ikke har en tilkobling vil du ikke kunne gjøre mye, og du bør ende opp med å hoppe over dette trinnet. Du bør imidlertid vite det iPhone må også være oppdatert , da det også noen ganger er skyld i problemer med HomePod. I dette tilfellet er stedet å gå til Innstillinger> Generelt> Programvareoppdatering.
Start HomePod på nytt
Den klassiske slå av og på kan også brukes her av en veldig enkel grunn, og det er at selv om vi ikke er klar over dem alle, utfører enhetene dusinvis av prosesser i bakgrunnen. Av alle disse oppgavene kan det være en eller flere som forårsaker problemer og hindrer HomePod i å fungere riktig, og omstart er den beste måten å få dem til å starte på nytt og eliminere feilene.
Derfor vil det være nok koble fra HomePod eller HomePod mini i ca. 15-30 sekunder, og koble den deretter til strøm igjen. Vær selvfølgelig tålmodig fordi det vanligvis tar tid å starte opp og du kan fortsette å støte på problemer med å koble til internett i løpet av de første sekundene. På samme måte, som også skjedde i forrige avsnitt, anbefales det også at start iPhone på nytt.
Identifiser internettproblemer
Når Apple-smarthøyttaleren går offline, er det ingen fysisk token på selve enheten. Derfor må du gjøre spørringen i selve Home-applikasjonen, hvor det vil dukke opp et varsel under HomePod med meldingen 'Ikke tilgjengelig'. Ved å klikke på denne advarselen får du mye mer informasjon om feilen som oppstår, som kan være relatert til internettforbindelsen.
Det andre mulige alternativet for å identifisere problemet med nettverket er å spørre Siri om noe. Fordi Apples stemmeassistent alltid krever en internettforbindelse, vil den fortelle deg at den ikke har internettilgang når du spør den om noe og den ikke kan søke etter den. På denne måten kan du identifisere problemet på en veldig enkel måte. Uansett, og så dumt det enn kan virke, hvis Siri ikke svarer deg i det hele tatt, bør du sørge for at det er plugget inn .
Sjekk Wi-Fi-tilkoblingen
Du bør være oppmerksom på at HomePod kan ha glemt WiFi-nettverket den vanligvis var koblet til. Dette kan være et resultat av at du har endret passordet til Internett-nettverket ditt og til og med plasseringen til HomePod. Hvis vi holder oss til normal drift av HomePod, kan den kobles til samme WiFi-nettverk som iOS-enheten den er koblet til. Dette er grunnen til at hvis du har en god WiFi-tilkobling på iPhone, bør den også overføres til HomePod automatisk. Det vil si at hvis du endrer nettverkspassordet og setter det til standard, vil det bli eksportert til HomePod.
Men teorien er ikke alltid oppfylt, dette er noe som forekommer i iOS 12 eller høyere versjoner. I tilfelle WiFi-nettverksinnstillingene ikke eksporteres, kan du manuelt endre det til WiFi-nettverket der du er tilkoblet på iPhone. For å gjøre dette må du bare følge følgende trinn:
- Gå til Home-appen.
- Gå til innstillingene ved å trykke på giret.
- trykk på alternativet 'Endre HomePod til...' Du vil se navnet på WiFi-nettverket du er koblet til neste gang.
På dette tidspunktet kan du sjekke om den har koblet til ved å stille Siri et enkelt spørsmål og vente på svaret hennes, enten gjennom talekommandoen Hei Siri eller ved å trykke på overflaten for å tilkalle assistenten.
Mulig ruterfeil
På dette tidspunktet, hvis du har for mye problemer med å koble HomePod til WiFi-nettverket, er det mer enn sannsynlig at ruteren din er defekt. En god måte å finne det ut på er sjekke fra andre enheter hvis du har internettilgang. Det er mulig at selv om du har en WiFi-tilkobling som sådan, vil du ikke kunne ha en tilkobling. I store trekk skyldes dette at de noen ganger ganske enkelt mottar signalet fra ruteren, men det kommer tomt.
Det kan også gis at det er en sammenheng, men at dette er det for sakte slik at HomePod og/eller en annen enhet kan kobles til riktig. Uansett, selv om omstart av dette vanligvis fungerer mange ganger, er det mest praktiske at du kontakter operatøren din og forteller dem om problemet slik at de kan kjøre en diagnose og bekrefte om det er en feil eller ikke, og i det sak, tilby deg en løsning.
Hva du skal gjøre hvis du ikke kan koble til
På dette tidspunktet er det en god sjanse for at HomePod eller HomePod mini må repareres eller skiftes ut. Du bør imidlertid vite at alt ikke er tapt fordi du fortsatt har en siste kule til rådighet.
Gjenopprett HomePod
På dette tidspunktet kan du allerede nå de mest ekstreme løsningene, som går gjennom restaurere høyttaleren helt. På denne måten vil det være som om du hadde tatt den ut av esken for å utføre den første konfigurasjonen, og løse alle mulige feil som kan forårsake dette problemet i internettforbindelsen. For å kunne gjenopprette HomePod må du bare følge følgende trinn:
- Koble fra og koble til høyttaleren igjen.
- Trykk og hold på toppen av HomePod.
- Det hvite lyset blir rødt.
- Ikke slutt å trykke før du hører tre pip.
På dette tidspunktet kan du slutte å trykke på den øvre delen og fortsette å konfigurere HomePod fra bunnen av gjennom en kompatibel enhet med Casa-applikasjonen.
Gå til teknisk støtte
Hvis du etter å ha gjort alt dette ikke kan få høyttaleren din til å koble seg til internett, finner vi kun muligheten for gå til Apple eller en SAT som teknisk tjeneste. Og vi understreker at det er Apple fordi, til tross for at det kan være andre virksomheter som reparerer det, er det de som kan tilby de beste garantiene for å ha originale deler, samt presise diagnoseverktøy. På samme måte vil du i uautoriserte sentre miste garantien for enheten (hvis den fortsatt hadde den).
Du bør vite at det til og med er mulig at du vil bli tilbudt en gratis reparasjon hvis høyttaleren fortsatt er under garanti og det oppdages at det er et fabrikkproblem eller ikke er relatert til misbruk fra din side. Ellers, og selv om det kan være flere, er det en etablert reparasjonspris for hver av dem.
- HomePod: €301,99 (29 euro hvis du har kontrakt med AppleCare +)
- HomePod mini: €91,10 (15 euro hvis du har kontrakt med AppleCare +)
