Den beste løsningen for iCloud-krasj på iPhone og iPad

Grunnleggende kontroller du bør gjøre

Først av alt er det praktisk å gjøre noen foreløpige observasjoner før du kommenterer andre mulige årsaker til at iCloud gir deg feil. Hvis det ikke løses ved å gå gjennom disse aspektene, ikke bekymre deg, siden vi i de følgende delene vil gi deg andre tips, men det er sannsynlig at feilen stammer fra en av disse.

Bekreft at du har logget på

Apple-ID-en din er knyttet til én enkelt iCloud-konto, så du må bekrefte at den du brukte til å logge på iPhone eller iPad er den riktige. Hvis du går til Innstillinger og klikker på navnet ditt øverst, kan du se Apple ID-e-posten. Hvis du legger merke til at det ikke er hva det skal være å synkronisere med dataene dine, gå ned i den samme delen og logg ut. Etter dette vil du kunne logge på med riktig Apple-ID.

Hvis du er koblet til internett via WiFi

Selv om du er koblet til internett via et WiFi-nettverk, er det mulig du ikke har en god tilkobling eller at du ikke engang har internett direkte. Du kan sjekke sistnevnte ved å gå inn i Safari og prøve å få tilgang til en nettside. Hvis du får tilgang, har du en tilkobling, selv om hastigheten kanskje ikke er riktig. Derfor bør du også gjøre en hastighetstest, og hvis du finner ut at den er lav, vet du allerede at årsaken til at iCloud ikke synkroniserer kan være på grunn av denne tregheten. Du vil kunne rapportere denne hendelsen til selskapet som gir deg denne tjenesten, slik at de kan informere deg om det er en spesifikk internettfeil eller om de må bytte ruter eller annen løsning.

Bruker mobildata

Som en generell regel har mobildata en tendens til å ha lavere hastigheter enn WiFi, enda mer hvis du har brukt opp hastigheten og surfer med lav hastighet. I dette tilfellet vil vi anbefale at du følger de samme instruksjonene som i forrige tilfelle (hastighetstest, kontakt telefonoperatøren...). Du bør selvfølgelig også sjekke i enhetsinnstillingene om synkronisering med mobildata er aktivert. Dette sjekkes fra Innstillinger > Mobildata, ruller ned og aktiverer iCloud Drive-fanen.

Oppdater enhetsprogramvaren

Operativsystemoppdateringer kan ikke bare legge til visuelle og funksjonelle oppdateringer til enheter, men også feilrettinger og ytelsesforbedringer. Derfor er en annen mulig løsning på disse feilene å oppdatere iOS/iPadOS. For å gjøre dette må du gå til Innstillinger> Generelt> Programvareoppdatering, dette er delen hvor du får den nyeste versjonen klar for nedlasting og påfølgende installasjon. Hvis du allerede har den oppdaterte enheten, vises en tekst som forteller deg nøyaktig dette.

Hvis du bare konfigurerer iPhone eller iPad

Når du først setter opp en iPhone eller iPad, enten den er ny eller sikkerhetskopiert, tar det ofte noen minutter eller til og med timer å bli klar. Derfor, fortvil ikke hvis du først ikke ser at alle dataene som skal vises vises, siden systemet vil ta tid å laste dem. Tiden det vil ta vil avhenge av slutten av internettforbindelsen og mengden data som lastes opp.

iCloud-bilder synkroniseres ikke

Ikke bare bildene og videoene i galleriet ditt synkroniseres med iCloud, men det er også andre data som kan synkroniseres gjennom denne tjenesten. Spesifikt er dette de som kan synkroniseres:

• Bilder
• kontakter
• kalendere
• Påminnelser
• Karakterer
• Innlegg
• Safari
• Hus
• Helse
• Lommebok
• Spillsenter
• Siri
• Andre innebygde apper (Pages, Numbers, Keynote, Snarveier, Maps...)
• Tredjepartsapper som har dette alternativet

Du må gå til Innstillinger> navnet ditt> iCloud og du vil se en liste med alle disse applikasjonene og tjenestene, med en fane ved siden av som vil indikere om synkronisering er aktivert eller ikke. Det er mulig at hvis noen av dem ikke har blitt synkronisert, er det nettopp fordi den fanen er deaktivert, så du må aktivere den og vente noen minutter på at alle dataene skal lastes.

iCloud Drive-problemer på iOS og iPadOS

Vi kaller Apples generelle synkroniseringstjeneste iCloud, mens iCloud Drive refererer kun til Apples skylagringstjeneste. For å se disse filene må du gå til Filer-appen (både på iPhone og iPad). Som alle andre data som fungerer gjennom iCloud, kan det ta flere minutter å laste. Hvis du i tillegg akkumulerer store mengder data er det normalt at det tar lengre tid og når du går inn vil du se at alt fremstår som tomt som om du ikke hadde lagt inn noen data.

Hvis du har en annen Apple-enhet, kan du teste ved å opprette en mappe fra den feilende datamaskinen, deretter gå inn i iCloud Drive fra den andre enheten og sørge for at den vises. Vi insisterer imidlertid på å understreke at den beste løsningen er å være tålmodig og vente på at all data skal lastes. Hvis det har gått lang tid og du har utført kontrollene nevnt i begynnelsen av denne artikkelen, anbefaler vi at du logger ut av iCloud og logger deg på igjen med samme Apple-ID. Selvfølgelig vil denne prosessen føre til at andre data som kunne ha blitt synkronisert går tapt.

Hva om Apples servere er nede?

Det er en ekstern faktor som kan påvirke en langsommere synkronisering og til og med at den ikke forekommer. Så kraftige og forberedte som de er, serverne der Apple lagrer alle dataene dine er også utsatt for feil. Det er en nettside aktivert av selskapet selv der du kan sjekke om tjenestene er nede, slik at du kan få tilgang til den for å se om iCloud fungerer bra. Hvis det dukker opp en feil i denne tjenesten, er det utelukket at det er ditt problem og du må bare vente på at Apple løser det, noe som vanligvis er raskt.

Apples nettside som nødløsning

Selv om det kanskje ikke er det mest optimale med tanke på komfort, må det sies at iCloud-nettstedet det kan være den trygge oppførselen der du kan få tilgang til dataene dine hvis du trenger dem og ikke kan vente på at de skal synkroniseres med iPhone eller iPad. Dette nettstedet er tilgjengelig fra alle nettlesere, selv på datamaskiner som ikke er fra Apple. Når du har gått inn, trenger du bare å angi tilgangsinformasjonen din (Apple ID og passord), og du vil få tilgang til følgende tjenester og applikasjoner:

• Post
• kontakter
• Kalender
• Bilder
• iCloud Drive
• Karakterer
• Påminnelser
• Sider
• Tall
• Keynote
• Venner
• Søke

Kan det være et maskinvareproblem?

Det er ikke normalt at disse problemene kommer fra et maskinvareproblem, siden det ikke er avhengig av en fysisk komponent som sådan. Kanskje hvis du hadde et problem med internettdekningsantennene, kan det resultere i denne feilen, men åpenbart ville du også ha andre problemer fordi mange systemtjenester er avhengige av denne tilkoblingen. Uansett, hvis du vil forsikre deg om at din iPhone eller iPad er i god stand, kan du kontakte Apples tekniske støtte slik at de kan utføre en diagnose, som til og med kan gjøres eksternt. Den mest effektive måten å få denne kontakten på er å ringe 900 150 503 (gratis fra Spania), selv om du også kan finne andre måter å kontakte Apples tekniske støtteside på.

Gjenopprett hvis du ikke har noe valg

Hvis du på dette tidspunktet ikke har klart å løse problemene, er det mulig at det er en slags intern feil i enheten din som hindrer riktig datasynkronisering. For å løse det, må det være fullstendig restaurert og ikke last opp noen sikkerhetskopi , da det ville være en god sjanse for at feilen også ville bli gjenopprettet. Den mest anbefalte måten å gjøre denne formateringen på er å koble enheten til en datamaskin, så vi anbefaler at du tar en titt på artikkelen der vi forteller deg hvordan gjenopprette programvare på en iPhone eller iPad .